21 strutture TH si sono aggiudicate il Travellers’ Choice 2023, il premio Tripadvisor che celebra le strutture turistiche che hanno ricevuto recensioni eccellenti da parte dei viaggiatori di tutto il mondo negli ultimi 12 mesi.

Tra queste si contano 14 hotel e villaggi al mare, tra cui l’ultima acquisizione in Sardegna, il TH Costa Rei Free Beach Resort, 4 strutture in montagna e 3 urban.

I giudizi positivi espressi dagli ospiti delle nostre strutture rappresentano uno stimolo importante a proseguire sulla strada tracciata, che si basa sulla professionalità, l’entusiasmo e il coinvolgimento di tutto il personale, nell’idea di ospitalità che il nostro gruppo porta avanti da sempre: l’ospite al centro. Abbiamo investito nel prodotto, con grande attenzione alla sostenibilità ambientale, sociale e di governance, perché da sempre cerchiamo di generare valore in una prospettiva di lungo periodo e ci conforta vedere come questi investimenti siano percepiti positivamente anche dai nostri clienti.

Nella splendida cornice del TH Simeri Village in Calabria è in corso in questi giorni (2-12 maggio) il consueto appuntamento annuale con TH Academy, un importante momento di formazione organizzato da TH Resorts, una vera e propria prova generale in vista della stagione estiva. Nei dieci giorni di Academy si alternano momenti “learning by doing”, dedicati al lavoro sul prodotto, a moduli formativi incentrati sul potenziamento delle soft skill, sul relation management, gestione della leadership e motivazione, competenze manageriali importanti per direttori e capi servizio chiamati a formare e coordinare decine di collaboratori.

Alcuni dei contenuti sono curati dalla Scuola Italiana di Ospitalità – realtà nata in collaborazione con Cassa Depositi e Prestiti e in sinergia con l’Università Ca’ Foscari – per promuovere programmi di formazione specializzata in un settore, quello del turismo, strategico per il Paese.

TH Resorts investe da sempre sulle persone e durante la TH Academy si lavora insieme per affinare le competenze, migliorare la qualità del servizio offerto e promuovere una cultura aziendale forte e coesa. La formazione è organizzata su diversi livelli: durante le prime giornate i capi settore lavorano sul prodotto e per la seconda parte dell’Academy diventano poi formatori delle figure junior. Sono state organizzate 23 aule, 5 eventi in teatro e un pomeriggio di team building, eventi gastronomici e di degustazione e un approfondimento sull’app TH a supporto dell’organizzazione delle giornate di lavoro. Alla formazione si affiancano momenti di convivialità e di confronto tra colleghi del proprio settore con la possibilità di entrare in sinergia con le persone con cui si lavorerà per i prossimi mesi. Quest’anno per la prima volta è previsto un momento aperto alle famiglie dei collaboratori: per una intera giornata tutti verranno coinvolti nelle attività e potranno divertirsi in compagnia della TH Crew.

TH Resorts si impegna sempre a garantire la formazione continua e la connessione stabile con i suoi collaboratori, visti sempre con il rispetto che si dedica al capitale umano, il fattore chiave su cui si basa la reputazione della propria attività.

“È un incoraggiamento, un metodo che vogliamo dare a tutto il mondo turistico: basta con le lamentele e coi rimpianti. Il nostro settore attende risposte: dalla formazione alla retribuzione occorre un salto di qualità e di innovazione, e dal digitale un aiuto per ridurre la burocrazia e far crescere il rapporto con i nostri ospiti. Le nostre Academy confermano che quando si valorizzano le persone nasce e rinasce una storia in grado di attrarre nuove e vecchie generazioni al meraviglioso mestiere dell’ospitalità.”

Graziano Debellini, Presidente TH Group

“Penso che il senso ultimo di un momento come la TH Academy sia ridarsi le ragioni e lo scopo ultimo del lavoro che facciamo, fornendoci gli strumenti per affrontare questo lavoro.”

Lorenzo Bighin, Direttore Risorse Umane e Operations TH Group

Siamo da sempre convinti che l’accoglienza e l’attenzione all’ospite siano le componenti principali della nostra offerta turistica. A tal proposito, per far trascorrere la vacanza nel modo più spensierato possibile, abbiamo pensato di ampliare la nostra offerta della quota addizionale TH FULL PLUS che ha al suo interno la polizza assicurativa ALL RISK offerta da TH Resorts in collaborazione con Europ Assistance.

Il costo della quota addizionale TH FULL PLUS per adulti e bambini dai 2 anni è di 11 € al giorno fino ad un massimo di 7 notti.

Amazon ha progettato una versione di Alexa per gli hotel e i loro servizi. Con Alexa Smart Properties for Hospitality i clienti potranno sperimentare lo stesso comfort di casa nella loro camera d’albergo. Il Gruppo TH ha introdotto la nuova esperienza Alexa al TH Roma – Carpegna Palace.

Come gli ospiti vivranno l’esperienza di Alexa Smart Properties for Hospitality? Utilizzando Alexa nella loro camera, gli ospiti potranno controllare e regolare i dispositivi compatibili o riprodurre musica dai più noti servizi streaming. Ad esempio, gli ospiti potranno chiedere ad Alexa informazioni come la password del Wi-Fi o dove è situata la palestra e richiedere gli asciugamani al personale dell’hotel e molto altro ancora.

L’introduzione di Alexa in hotel rappresenta un passo importante per l’industria alberghiera, che sta sempre più puntando sull’innovazione per offrire un’esperienza personalizzata e confortevole ai propri ospiti. TH Group, in particolare, ha deciso di investire in questa tecnologia con l’obiettivo di migliorare l’esperienza di soggiorno.

“Da sempre cerchiamo di innovare la nostra offerta, per offrire la migliore esperienza di viaggio e soggiorno possibile. Abbiamo iniziato integrando le nuove tecnologie in fase di prenotazione e ora ci stiamo concentrando sull’esperienza di soggiorno. Grazie ad Alexa riusciremo ancora meglio a garantire ai nostri ospiti un riscontro immediato a tutte le loro esigenze: dalle semplici informazioni, a richieste specifiche per lo staff. Questo permetterà di vivere in albergo la stessa esperienza di comfort della propria casa, rendendo il soggiorno ancora più piacevole.”

Giorgio Palmucci, Executive Vice President TH Resorts

Alexa Smart Properties for Hospitality è progettata appositamente per gli hotel e i loro servizi, portando la semplicità e la comodità del controllo vocale nelle strutture alberghiere. Il servizio è disponibile in Italia, oltre che nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Francia e in Canada. Presto arriverà anche in Germania.

Ci riempie di orgoglio scoprire il nostro Ristorante 481 protagonista di un articolo apparso sull’edizione online di Io Donna, prestigioso magazine italiano del gruppo RCS.

Il 481 è un ristorante à la carte elegante e raffinato nell’ambito di TH Roma Carpegna Palace Hotel. Situato poco lontano da Citta del Vaticano dispone di una splendida terrazza dove pranzare all’aperto durante le giornate belle e soleggiate che a Roma non sono rare.

L’ambiente elegante di Ristorante 481 è stato ideato per rispondere ad una clientela attenta. Proponiamo ai nostri ospiti una linea gastronomica che coniuga semplicità e raffinatezza, sempre nel rispetto della tradizione culinaria italiana. Tra i nostri piatti: uova poché su crema di parmigiano con radicchio basato e lamelle di tartufo; suprema di tacchino affumicato alle castagne, polpo moscardino scottato ai due pomodori, olive e capperi.

Oltre alla suggestiva terrazza da non perdere l’aperitivo al bar dall’atmosfera molto british, ma con l’accompagnamento di un sorriso tutto italiano.

Clicca qui per leggere l’articolo completo pubblicato nella sezione Lifestyle del magazine online iodonna.it.

Anche quest’anno si è tenuto a Rimini l’Hospitality Day, l’evento formativo per i professionisti dell’ospitalità. La nona edizione di Hospitality Day si è svolta al Palacongressi di Rimini martedì 11 ottobre 2022, con la partecipazione di 300 aziende e 5000 iscritti e 3500 operatori del settore ospitalità presenti, con un programma di 180 seminari distribuiti in 18 sale e 5 arene. L’evento è organizzato da Teamwork, società di consulenza e formazione alberghiera di Rimini che da più di vent’anni garantisce professionalità e competenza nel mondo del turismo e dell’ospitalità,

Il ricco programma dell’evento prevedeva anche la premiazione e consegna degli Hospitality Social Awards 2022, i riconoscimenti alle migliori attività di social media marketing nel turismo e nell’ospitalità, giunti quest’anno alla undicesima edizione.

TH Resorts si è aggiudicata il primo premio nella categoria “Strutture ricettive aggregate” come miglior attività social media marketing.

“Siamo orgogliosi di questo premio che abbiamo vinto con un voto unanime della giuria che ha premiato gli sforzi nel far emergere sui social sia la filosofia del gruppo che le caratteristiche delle singole strutture, ma soprattutto delle destinazioni. Un riconoscimento che premia l’impegno e la dedizione di tutto il team, con un grazie anche a WMRH che ci segue nelle attività di brand reputation Digital”.

Stefano Maria Simei, Direttore commerciale e marketing di TH Group

In che direzione si evolveranno i t.o. di TH Group?

«Siamo alla vigilia del rilancio di Markando, brand tailor made ora affidato all’ex Eden Silvia Brunetti, che si muoverà lungo due filoni: lo sviluppo digitale e la costruzioni di esperienze, dalla sostenibilità al golf, fino alle bike. Le vendite partiranno a novembre e i viaggi a gennaio 2023. L’intermediazione avrà a disposizione un sistema molto evoluto e intuitivo chiamato Peter. Copriremo tutto il mondo, dagli Usa all’Oriente con Giappone e Thailandia, ma anche Sudafrica e Sudamerica».

E cosa mi dice invece di Baobab? Lo avevate presentato a Rimini proprio un anno fa.

«Resta il nostro t.o. generalista con un’offerta mare a prezzi contenuti su mete come Sharm el Sheikh e Marsa Alam, Kenya e Zanzibar, sul lungo raggio Cuba, Messico e Repubblica Dominicana, ma anche Maldive. Abbiamo in tutto 350 hotel nel mondo in esclusiva e lo scorso anno abbiamo totalizzato 20 milioni di euro di fatturato, tutto intermediato. Non male».

E poi c’è TH Resorts, la catena alberghiera…

«Sì, su questo fronte abbiamo in ballo cinque nuove gestioni: due in Italia, in Sardegna e in Calabria; e tre all’estero, in Spagna ed Egitto. Strutture che garantiranno lo sviluppo nel 2023 con l’obiettivo di raggiungere 170 milioni di ricavi».

Ben oltre i livelli pre Covid, quindi.

«Esatto. Abbiamo un piano di sviluppo quinquennale molto forte che prevede di passare dai 100 milioni pre pandemia a 200 milioni entro il 2026. Quest’anno, come Gruppo, chiuderemo al 31 ottobre a 135 milioni di euro. Cifra che corrisponde al +90 rispetto al 2021 e al +40 rispetto al 2019. Un risultato che personalmente mi rende molto orgoglioso».

Leggi qui l’articolo completo da lagenziadiviaggi.it.

Recentemente il presidente di TH Group, Graziano Debellini, è stato intervistato dal TG Regionale Rai della Valle D’Aosta. In questa intervista a tutto campo, rilasciata alle soglie della prossima stagione invernale, il fondatore del gruppo racconta quali sono i piani di crescita.