La vacanza ideale a distanza di sicurezza

Protocollo di sicurezza in presenza di Covid-19

In ogni struttura abbiamo nominato un Care Manager con il suo team che, insieme al servizio medico, si prenderà cura di te in caso di necessità e attiverà procedure specifiche per gestire eventuali criticità.
Tutto il nostro personale avrà cura di indossare la mascherina a seconda delle normative vigenti e in tutti i luoghi comuni ti mettiamo a disposizione dispenser con gel disinfettante.
Dove necessario, come ad esempio in reception e in ristorante, abbiamo messo appositi schermi o vetri per una maggiore sicurezza tua e nostra. Ti garantiamo inoltre il rispetto delle corrette misure di distanziamento richieste dalla normativa in essere. Al tuo arrivo controlleremo la tua Certificazione verde in corso di validità. All’interno della struttura ti chiediamo di indossare la mascherina negli spazi chiusi comuni. Gli spazi esterni invece, sono sufficientemente ampi per permetterti di stare sicuro anche senza mascherina, sempre nel rispetto delle norme di distanziamento fisico.

Accoglienza

Prima di arrivare in struttura ricordati di compilare l’autocertificazione che ti verrà inviata via mail insieme al link per il web check-in. È necessaria un’autocertificazione per persona. Per motivi legati alla sicurezza il tuo primo giorno inizia obbligatoriamente con la cena. Se parti in anticipo, il giorno prima, puoi richiedere tramite l’APP TH World il packed lunch. Ricorda inoltre che non ti sarà possibile cambiare il pranzo dell’arrivo con quello della partenza.

Camere e Pulizie

Abbiamo studiato attentamente le linee guida dell’OMS e dell’ISS e adeguato i nostri standard di pulizie, perché vogliamo garantirti una vacanza zero pensieri in un ambiente sicuro sempre igienizzato.
La tua camera è stata sanificata e arieggiata secondo i protocolli indicati dall’ISS. Riserviamo lo stesso trattamento anche agli impianti di condizionamento e lo facciamo a ogni cambio ospite.

Ristorazione e bar

Vogliamo farti gustare le vacanze in tutta libertà e per questo abbiamo adeguato gli spazi delle nostre sale ristorante in modo da garantirti il corretto distanziamento come da disposizioni in essere.
Gli accessi saranno scaglionati per consentire la presenza contemporanea in sala di un numero adeguato di persone.
A ogni nucleo familiare abbiamo riservato un tavolo che verrà sanificato a ogni utilizzo e sarà collocato alla giusta distanza dagli altri, come indicato nella normativa.
Se desideri pranzare in spiaggia potrai ordinare piatti freddi o panini e passare a ritirarli nel punto ritiro più vicino a te. Trovi attivo anche il nostro servizio bar, come sempre. Ricordati solo di mantenere le distanze di cortesia previste dal protocollo in essere.

Piscina

Abbiamo ridisegnato le postazioni in piscina in modo da garantire a te e alla tua famiglia il rispetto delle distanze di sicurezza previste dai
protocolli.
Gli ingressi sono contingentati quindi puoi prenotare l’accesso grazie alla nostra APP TH World  scegliendo i turni e le fasce orarie che preferisci, tra quelli disponibili.
Il nostro personale ti accoglierà all’ingresso della piscina e ti accompagnerà alla postazione che abbiamo riservato per te e la tua famiglia.

THwb

Abbiamo da sempre a cuore il tuo benessere e vogliamo darti la possibilità di regalarti una coccola in tutta sicurezza. Nei nostri THWB ti offriamo la possibilità di relax con rituali benessere, massaggi e trattamenti benessere.
Potrai consultare il menù dei rituali e prenotare il tuo preferito tutto attraverso l’APP di TH World.
Tutto il nostro staff è formato per coccolarti in massima sicurezza. Le cabine saranno arieggiate e igienizzate dopo ogni utilizzo e la biancheria sarà sempre sanificata e certificata.
Ti ricordiamo infine che, per la tua sicurezza, nelle SPA gli ingressi saranno contingentati e saranno attivi solo i servizi previsti dalla normativa in vigore durante il
tuo soggiorno e che potrà essere utilizzata solo bianchieria sanificata.

Escursioni

Se desideri partecipare alle escursioni che organizziamo, ricorda di indossare la mascherina a bordo dei mezzi utilizzati. Al loro interno ti garantiamo il corretto mantenimento delle distanze di sicurezza in quanto sarà rispettata la massima capienza in base alle linee guida in essere. Ad ogni fine utilizzo verranno inoltre sanificati con specifici prodotti dai nostri addetti.

Servizi Balneari

Abbiamo ridefinito le distanze tra gli ombrelloni nel pieno rispetto delle linee guida attualmente in vigore. Potrai goderti sole e relax con più spazio a disposizione per te e la tua famiglia con la serenità che lettini, sdraio e ombrelloni saranno sanificati ogni giorno.

* Questo protocollo potrebbe subire alcune modifiche, in base alla possibile variazione delle disposizioni governative.