TH Solidarité
L'engagement du groupe TH Resorts s'exprime à travers le soutien concret à trois organisations à but non lucratif qui mènent des initiatives sociales capables d'apporter une aide concrète aux familles et aux communautés, en Italie et à l'étranger.

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Politique de confidentialité et cookies

INFORMATIONS SUR LA VIE PRIVÉE ET INFORMATIONS SUR LES COOKIES

 

Finalités et principes du traitement des données. Conformément aux obligations légales en la matière, cette page décrit comment gérer le site Web en référence au traitement des données personnelles des utilisateurs qui le naviguent et interagissent avec les services Web accessibles par voie électronique à partir de l'adresse : www.th-resorts.com.
Nous vous informons que HÔTELTURISTE utilisera vos données personnelles pour gérer l'accès au portail et aux services qui y sont inclus, gérer les pratiques techniques, effectuer toutes les activités nécessaires ou utiles à l'amélioration constante du service fourni et déterminer la responsabilité en cas de délits au détriment du Site et/ou d'infractions commises par le biais du Site. Des finalités supplémentaires spécifiques relatives aux traitements individuels peuvent être identifiées en détail, grâce à des informations supplémentaires, dans les différents services inclus dans le portail.
La consultation du Site peut impliquer le traitement de données relatives à des personnes identifiées ou identifiables. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui consultent le Site sont traitées par le destinataire de la communication afin de donner suite aux demandes reçues.
Index des sujets (vous pouvez naviguer entre eux en positionnant la souris sur la liste et en cliquant sur le texte correspondant)

  – Type de données

  – Objet et durée du traitement

Logiques et formes d'organisation des soins

Le logiques et formes d'organisation des soins seront strictement liés aux objectifs individuels respectivement indiqués ci-dessus. Les traitements auront lieu par voie électronique, télématique et/ou sur papier. Lors du traitement, les données sont soumises à des mesures de protection activées par HOTELTURIST afin de garantir les données contre le risque d'accès autorisé ou de traitement non autorisé. par exemple, les données personnelles gérées au niveau informatisé ne peuvent être consultées qu'en ayant accès aux différents programmes de traitement ou de saisie des données, en saisissant des mots de passe personnels obligatoires, uniquement par le personnel autorisé par HOTELTURIST, qui doit en tout cas respecter des limites prédéterminées de utiliser.

  – Caractère obligatoire et facultatif de la communication des données et conséquences du défaut de communication

Existe-t-il des cas de consentement simplifié ou des exceptions à l'obligation de consentement à des fins de marketing direct ?

Existe-t-il des cas de consentement simplifié ou des exceptions à l'obligation de consentement à des fins de marketing direct ?
Comme le permet la législation en vigueur et aux fins du respect des obligations de confidentialité par HOTELTURIST conformément aux principes de simplification (visés dans la disposition générale du garant de la confidentialité du 15.05.2013 - "Consentement au traitement des données personnelles pour " marketing "direct" via des outils de contact traditionnels et automatisés"), consentement demandé par HOTELTURIST concernant les finalités secondaires de profilage et de marketing direct il est unitaire et global pour tous les moyens possibles utilisés pour le traitement à des fins de marketing (électronique/télématique, papier), ainsi qu'à toutes les fins possibles de marketing direct (c'est-à-dire sans multiplier les formules de consentement pour chaque finalité marketing distincte poursuivie).

NB : HOTELTURIST peut traiter les données personnelles, par l'utilisation d'appels téléphoniques avec un opérateur et l'utilisation du courrier ordinaire, aux fins secondaires susmentionnées, sans le consentement spécifique préalable de l'intéressé (dans ce cas, le droit de l'intéressé à s'opposer au traitement par des méthodes simplifiées et également par voie électronique en enregistrant le numéro de téléphone dont l'intéressé est titulaire et d'autres données personnelles relatives aux abonnés dans les listes papier et électroniques accessibles au public, dans le registre public d'opposition (http:// www.registrodelleopposizioni.it/) requis par le décret du président de la République n° 178/2010).
Dans le cas où HOTELTURIST vous demande - à des fins de marketing direct - votre numéro de téléphone et que vous avez donné votre consentement facultatif et spécifique à son utilisation, HOTELTURIST peut le traiter même si l'utilisateur est enregistré par vous dans le registre public d'opposition : beaucoup le numéro dans ce cas est communiqué par vous et non tiré des annuaires téléphoniques publics.

Nous soulignons également que le Le code de confidentialité permet le soi-disant "soft spam". Cela signifie que sans avoir à acquérir votre consentement exprès, nous pouvons utiliser l'adresse e-mail que vous avez fournie dans le cadre d'un achat précédent, afin de procéder à l'envoi par e-mail, aux communications commerciales et aux offres de vente, pour autant qu'elles portent sur produits et services similaires à ceux que vous avez déjà achetés.
Dès réception de chaque communication et/ou e-mail promotionnel envoyé par HOTELTURIST aux fins déjà envisagées, vous serez informé de la possibilité de s'opposer au traitement à tout moment, facilement et gratuitement (en notifiant votre choix d'opt-out via notre plateforme en ligne).

Le consentement de la personne concernée au traitement à des fins de profilage et de marketing direct s'applique-t-il également à la communication de données à des tiers ?

Le consentement de la personne concernée au traitement à des fins de marketing direct et de profilage s'applique-t-il également à la communication de données à des tiers ?
HOTELTURIST communique certaines données à d'autres sociétés appartenant au Groupe HOTELTURIST ou à des tiers qui par contrat et en tant que "sous-traitants" sont délégués pour traiter les données (par exemple, transmettre des communications commerciales) pour le compte de HOTELTURIST les données basées sur le même consentement marketing spécifique (y compris celui de la communication à des tiers à ces fins) déjà fourni par vous en faveur de HOTELTURIST.
HOTELTURIST peut également, exclusivement avec tou autre consentement distinct et supplémentaire, documenté, exprimer en option, exploiter le communication ou transfert de données à des tiers qui les traitent en qualité de copropriétaires ou de responsables de traitement indépendants (en règle générale, ce sont des partenaires tiers dans la promotion d'événements), qui les utilisent à des fins de marketing direct ou de profilage).

Révocation du consentement

Même après avoir donné votre consentement au traitement des données à des fins de profilage et de marketing direct, en tant que partie intéressée, vous pouvez à tout moment notifier à HOTELTURIST une volonté différente, par l'une des méthodes alternatives suivantes :

  • en cliquant sur le bouton "se désabonner", mis à la disposition de l'utilisateur au bas des e-mails promotionnels envoyés à l'intéressé, un e-mail sera automatiquement envoyé à HOTELTURIST et par conséquent le nom de l'intéressé inscrit, dans une liste noire spéciale, empêchant de futures actions de marketing direct par de HOTELTURIST contre le même;
  • en envoyant à HOTELTURIST votre déclaration de révocation de consentement par courrier ordinaire ou par e-mail (qui dans ce cas seront enregistrés manuellement dans le CRM de la Société). Ce mode de communication est toujours nécessaire dans le cas où l'intéressé souhaite exprimer une volonté sélective plus analytique, soit en ce qui concerne l'utilisation de certains moyens individuels et non d'autres (par exemple uniquement papier, uniquement électronique, refusant celui envoyé via des systèmes automatisé, etc.) pour recevoir, avec le consentement préalable, des communications marketing de HOTELTURIST, soit à des fins de marketing individuelles parmi celles réellement possibles (en choisissant, par exemple, de ne recevoir que des newsletters et non envoyées à nos Événements) ;
  • en envoyant de manière informelle une communication téléphonique claire de retrait de consentement à HOTELTURIST. Dès réception de cette demande d'opt-out, HOTELTURIST procédera à la suppression et à l'annulation des données des bases de données utilisées pour le traitement à des fins de marketing direct et, si possible, informera les tiers auxquels les données ont été communiquées pour le même fins de cette annulation. .
    La simple réception de la demande d'annulation vaudra automatiquement confirmation de l'annulation.
  • Si vous souhaitez révoquer votre consentement à toute communication publicitaire provenant de vous chaînes sociales (par exemple Facebook, Twitter, etc.), vous devrez communiquer la révocation directement à la plate-forme sociale unique, selon les méthodes mises à disposition de temps à autre par celle-ci et/ou par le navigateur que vous utilisez (car HOTELTURIST n'est pas techniquement capable d'influencer cette fin sur des plateformes sociales tierces).

L'opposition susvisée n'aura aucune conséquence sur la fourniture des éventuelles activités contractuelles en cours.

Communication de données à des tiers

Dans le cadre des finalités principales et sans préjudice de la communication à des tiers effectuée en exécution d'obligations légales ou dérivant de réglementations ou d'autres législations communautaires, ou à la demande d'offices judiciaires ou d'autres tiers auxquels le droit est reconnu par ce qui précède dispositions, les données sont communiquées par nous à tous les sujets dont l'intervention dans le traitement est raisonnablement nécessaire en fonction des services demandés par l'intéressé et/ou des obligations réglementaires, à titre d'exemple uniquement :

  1. les banques et établissements de crédit, ou établissements de monnaie électronique pour la gestion des paiements ;
  2. les assurances (en cas de sinistres liés à votre séjour, celui de votre famille ou des personnes vous accompagnant) impliquant nos responsabilité;
  3. sociétés de recouvrement de créances, sociétés d'affacturage, sociétés de crédit-bail, sociétés d'assurance-crédit ou de cession, consortiums de crédit (dans le seul but de protéger le crédit et de mieux gérer nos droits relatifs à la relation commerciale individuelle) ;
  4. société d'informations commerciales;
  5. conseillers;
  6. professionnels et cabinets professionnels (avocats, experts-comptables, commissaires aux comptes, membres de 231 organes de surveillance, commissaires aux comptes) ;
  7. sujets qui fournissent des services d'hébergement Web et/ou de maintenance et/ou d'assistance informatique en relation avec nos systèmes et bases de données et services informatiques ;
  8. les fournisseurs (par exemple, les agents de voyages intermédiaires, les voyagistes, les compagnies aériennes, les hôtels, les guides touristiques, les accompagnateurs, les artistes, les photographes, les agences de location de voitures, les transporteurs, les coursiers, etc.) et les sous-traitants, qui vous fournissent ou nous fournissent des services touristiques qui nécessitent la connaissance de votre Les données;
  9. d'autres sociétés, entités et/ou personnes physiques qui exercent des activités instrumentales, de soutien ou fonctionnelles pour l'exécution des contrats ou des services que vous avez demandés ;
  10. d'autres sociétés du groupe HT Resorts (mères, filiales ou sociétés affiliées) ou sociétés affiliées de la marque TH Resorts opérant dans le secteur du tourisme/hôtellerie ;
  11. dans le cas de marketing direct et/ou à des fins de profilage, les consultants en marketing, les agences de publicité, de communication et de relations publiques, les sociétés chargées de la conception, de l'impression et de la maintenance des supports éditoriaux publicitaires ou promotionnels et/ou de leur gestion en ligne, la production de sites Web des sociétés ou sociétés de gestion, sociétés de marketing Web, sociétés de services de courrier électronique direct (par exemple Mail-up ou similaire), sociétés de services de centres d'appels ayant leur siège social et leurs centres opérationnels en Italie, consultants et/ou autres entités chargées par nous d'activités fonctionnelles à ces fins ; partenaires commerciaux tiers avec lesquels HOTELTURIST active des actions de co-marketing.

Pour effectuer un paiement sur le site, vous pouvez utiliser le service en ligne proposé par un fournisseur tiers. Pour finaliser l'achat, l'utilisateur doit saisir les données demandées sur l'écran qui l'intéresse (par exemple, carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité, etc.). Ces données seront traitées par le fournisseur - en tant que contrôleur de données indépendant - sans passer par le serveur HOTELTURIST, qui ne recevra que le code de commande émis et la notification de paiement.

En cas de traitement uniquement pour fins secondaireset (profilage, marketing direct), conformément à la Disposition Générale du Garant du 4 juillet 2013 contenant les "Lignes directrices pour la lutte contre le spam", nous vous informons que nous communiquerons également les données - préalables vs. consentement préalable spécifique, sur lequel voir ci-dessous – également aux catégories de produits ou économiques suivantes de destinataires tiers : consultants en marketing, agences de publicité, de communication et de relations publiques, sociétés chargées de la conception, de l'impression et de la maintenance de matériel éditorial publicitaire ou promotionnel et /ou de leur société de gestion en ligne, de production ou de gestion de sites Web, société de marketing Web, société de services de courrier électronique direct (par exemple Mail-up ou similaire), société de services de centre d'appels avec siège social et centres opérant en Italie, consultants et/ou autres les entités chargées par nous d'activités fonctionnelles à ces fins ; partenaires commerciaux tiers avec lesquels HOTELTURIST active des actions de co-marketing.

Nous avons désigné par écrit comme responsables externes les catégories de tiers destinataires auxquels nous communiquons les données, sauf dans le cas où ils assument la fonction de responsable de traitement indépendant en vertu du domaine de décision qui leur est réservé au regard des finalités et/ou les moyens du traitement.
Les données seront également traitées par notre des représentants internes appartenant aux domaines fonctionnels qui gèrent la réservation et la gestion des services que vous achetez auprès de vous (administration, commercial, informatique, service client, bureaux logistiques).
Les données ne seront pas diffusées.

Transfert de données à l'étranger

Les données peuvent être transférées en dehors de l'UE par le responsable du traitement, pour les finalités principales indiquées ci-dessus (et à condition que la destination choisie soit vers ces pays), à :

  • Les pays étrangers pour lesquels il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 RGPD et/ou des garanties adéquates conformément à l'art. 46 RGPD tels que notamment : – Andorre – Argentine – Australie – PNR – Canada, Féroé – Guernesey – Île de Man – Israël – Jersey – Nouvelle-Zélande – Suisse – Uruguay ;
  • d'autres pays non membres de l'UE pour lesquels il n'y a pas de décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'art. 45 RGPD ou article 46 RGPD ; dans ce cas, il convient de noter que, étant donné qu'il est excessivement contraignant pour le responsable du traitement de conclure des accords écrits avec des tiers importateurs étrangers visant à les obliger à respecter les mesures techniques et organisationnelles de protection des données et d'autres mesures de gestion du même au RGPD, le client ne pourra exercer les droits ou utiliser les moyens de recours prévus par le RGPD ni vis-à-vis du ou des responsables de traitement ni directement vis-à-vis des tiers destinataires (tels que, à titre d'exemple : hôteliers, transporteurs locaux, compagnies d'assurance locales, etc.) parce qu'une telle obligation de traiter et/ou de stocker les données conformément aux normes de l'UE n'est pas requise par les lois du pays de l'importateur de données ; néanmoins, lorsque la destination choisie est vers ces pays, le transfert opéré par HOTELTURIST est licite, même sans le consentement exprès du client, car nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu entre le client intéressé et HOTELTURIST, le responsable du traitement, ou pour l'exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de l'intéressé ; o il est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat stipulé entre le responsable du traitement de HOTELTURIST et une autre personne physique ou morale (constituée d'un fournisseur étranger ou d'un partenaire de HOTELTURIST) en faveur de l'intéressé.

Base juridique du traitement

Base juridique du traitement. HOTELTURIST peut licitement traiter les données pour les raisons suivantes :

  • Dans le cas de objectifs principaux, le traitement est nécessaire, selon le cas, à l'exécution de mesures précontractuelles adoptées à la demande de l'intéressé (par exemple, demandes d'éclaircissements, envoi d'informations ou offres commerciales), à la stipulation et à l'exécution d'un contrat de auquel l'intéressé est partie, ou pour remplir une obligation légale à laquelle HOTELTURIST est soumis et/ou pour poursuivre le intérêt légitime de HOTELTURIST (prévalant sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de l'intéressé) pour traiter les données afin de gérer efficacement la relation avec ses utilisateurs, clients et/ou fournisseurs et d'organiser les processus de production et de gestion internes et externes nécessaires. En outre, il existe un intérêt légitime des fournisseurs et partenaires d'HOTELTURIST à recevoir et à traiter les données personnelles d'HOTELTURIST afin de pouvoir gérer les activités liées à la demande d'HOTELTURIST de recevoir un soutien pour gérer les activités envers les parties intéressées et pour le but de vérifier le respect correct par HOTELTURIST des obligations légales et contractuelles envers l'intéressé et/ou des tiers (par exemple, vérification par l'autorité publique concernant le respect des obligations fiscales, vérification par le collège des commissaires aux comptes ou les commissaires aux comptes concernant le respect des obligations légales, etc.).
  • Dans le cas de fins secondaires (profilage, marketing direct) le traitement est fondé sur des intérêt d'HOTELTURIST pour promouvoir ses produits et/ou services auprès des clients via des méthodes hors ligne et en ligne (par exemple, l'envoi de soi-disant soft spam ou des communications commerciales via des numéros de téléphone publics). et, alternativement, avec le consentement de l'intéressé, non révoqué par la suite.

Accord d'utilisation des contenus ABC Global Communications

Il Garant de la confidentialité par disposition du 8 mai 2014, il a mis en œuvre, avec entrée en vigueur définitive en Italie à partir du 2 juin 2015, la Directive européenne 2009/136/CE qui oblige les administrateurs de pages web à publier des informations sur politique de cookie du site que les visiteurs naviguent.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment en raison de modifications de la législation en vigueur ou pour tout changement dans la configuration et le type de cookies utilisés, nous vous suggérons donc de consulter périodiquement cette politique de cookies afin de prendre connaissance de toutes les mises à jour ultérieures de celle-ci.

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites Web qui ont leur propre politique de confidentialité qui peut être différente de celle adoptée par le positionnement SEO du Site et qui n'est donc pas responsable de ces sites.

Que sont les cookies et comment sont-ils utilisés

Les cookies sont de courtes chaînes d'informations (fichiers texte) relatives à l'activité de l'utilisateur sur le site, qui sont mémorisées, lors de la première navigation sur le site, sur l'appareil (ordinateur, smartphone ou tablette) de l'utilisateur naviguant sur internet, pour ensuite être retransmises aux mêmes sites lors d'une éventuelle visite ultérieure par le même utilisateur, permettant à notre site de reconnaître automatiquement l'utilisateur (ou d'autres utilisateurs qui utilisent le même outil) après la première visite et ainsi d'améliorer son expérience utilisateur.

Leur fonctionnement dépend totalement du navigateur de navigation que l'utilisateur utilise et ils peuvent être activés ou non par l'utilisateur lui-même.

Afin de toujours garantir la meilleure navigation possible, notre site offre les meilleures performances avec les cookies activés. Par défaut, presque tous les navigateurs Web sont configurés pour accepter automatiquement les cookies.

Les cookies peuvent être:

  • « première partie » lorsqu'ils sont gérés directement par le gestionnaire du site ;
  • "tierce partie" lorsque les cookies sont mis en place et gérés par des gestionnaires étrangers au site Web visité par l'utilisateur.
    Les cookies tiers relèvent de la responsabilité directe et exclusive du gestionnaire lui-même, et en ce qui concerne leur installation, le gestionnaire du site propriétaire assume le simple rôle d'intermédiaire technique.

Quels cookies utilisons-nous et dans quel but

Le Site utilise ou peut utiliser, également en combinaison les unes avec les autres, les catégories de cookies suivantes :

  • Cookies permanents ou « persistants »: ces cookies restent stockés sur l'appareil même après avoir quitté le site Web ou en tout cas la fermeture du navigateur : en particulier, ils restent jusqu'à leur expiration prévue ou jusqu'à ce qu'ils soient supprimés manuellement par l'utilisateur. Les cookies persistants remplissent de nombreuses fonctions dans l'intérêt des internautes (telles que la mémorisation des mots de passe), mais dans certains cas, ils peuvent également être utilisés à des fins promotionnelles.
  • Cookies de session (ou temporaires): Ils ont une durée limitée à la visite et sont supprimés à la fermeture du navigateur, ce qui met fin à la "session" d'accès au site. En règle générale, ils permettent à l'utilisateur d'accéder à des services personnalisés et de profiter pleinement des fonctionnalités du site, en évitant l'utilisation d'autres techniques informatiques susceptibles de compromettre la confidentialité de la navigation des utilisateurs.
  • Cookies technico-fonctionnels, par exemple pour la transmission des identifiants de session nécessaires pour permettre une exploration sûre et efficace du site. Ces cookies évitent l'utilisation d'autres techniques informatiques potentiellement préjudiciables à la confidentialité de la navigation des utilisateurs.
    Pour l'utilisation de cookies techniques, la loi exige la simple communication des informations à l'intéressé, comme cela se produit avec cette communication, c'est-à-dire également sans la création de bannières spécifiques sur le Site.
    Pour tous cookies non techniques, d'autre part, la législation en vigueur subordonne leur installation à la manifestation d'un consentement préalable dans les formes simplifiées prévues par la Disposition du 8.5.2014 du Garant, c'est-à-dire par la publication d'une bannière synthétique visible par le utilisateur lors du premier "atterrissage" sur le site et qui permet de générer une action d'utilisation ultérieure du Site (basée sur le "scroll", ou sur la poursuite de la navigation au sein de la même page web) à laquelle l'utilisateur peut implicitement communiquer son consentement , ou, alternativement, pour accéder à une information de cookie analytique (c'est-à-dire cette information), dans laquelle vous pouvez exprimer votre consentement ou votre désaccord nécessaire. Ce consentement peut ou non être formulé par l'utilisateur non pas en référence aux cookies individuels installés mais en relation avec des catégories plus larges de cookies, ou à des producteurs et/ou intermédiaires spécifiques avec lesquels le Site a établi des relations commerciales.
  • Cookies d'analyse (appelés "analytics"): ces cookies peuvent être à la fois temporaires et permanents, et permettent de collecter et d'analyser des informations statistiques agrégées et/ou désagrégées relatives aux accès (ex : zone géographique d'origine de l'utilisateur, outil d'accès utilisé, âge, etc.) et en général au comportement des utilisateurs sur le site et donc d'améliorer l'expérience et le contenu proposé.
    Ces cookies analytiques ne peuvent être assimilés à des cookies techniques que s'ils sont créés et utilisés directement par le site propriétaire (sans donc l'intervention de tiers). Par exemple, le site utilise des fichiers journaux (c'est-à-dire qu'il enregistre l'historique des opérations au fur et à mesure qu'elles sont effectuées) et des fichiers journaux (qui incluent les adresses IP, le type de navigateur, le système d'exploitation utilisé par l'appareil de l'utilisateur, le fournisseur d'accès Internet (FAI ), la date, l'heure, la page d'entrée et de sortie et le nombre de clics, mais aussi les pages visitées sur le site, les sites tiers dont provient l'utilisateur). Tout cela pour analyser les tendances de comportement des utilisateurs et administrer et optimiser le site. Les informations ainsi collectées n'ont aucune valeur personnelle car les données sont collectées et analysées de manière anonyme.
    Toutefois, si des cookies analytiques sont créés et/ou utilisés par des tiers (c'est-à-dire différents du propriétaire du site propriétaire), ils ne peuvent être assimilés à des cookies techniques et bénéficient d'un traitement juridique différent.
  • Cookies de "profilage" (ou publicitaires) (toujours permanente). ils sont utilisés pour obtenir des informations, agrégées ou non, utiles pour évaluer l'utilisation du site et les activités réalisées par le visiteur (choix de consultation de pages spécifiques, de produits et/ou services spécifiques, etc.), utilisées par le propriétaire pour la formulation de publicités commerciales ciblées pour des produits et/ou services, c'est-à-dire basées sur les activités antérieures de l'utilisateur (au lieu de celles généralistes proposées sans distinction à tous).

Liste des cookies effectivement présents sur le site

La prémisse susmentionnée n'implique pas automatiquement que ce site Web utilise actuellement toutes les catégories de cookies indiquées ci-dessus. La liste des cookies effectivement utilisés par HOTELTURIST est indiquée ci-dessous.

Nom du cookie Session/permanent Fonction (technique, analytique, publicitaire) Durée (si permanent et s'il n'a pas été supprimé au préalable par l'utilisateur lui-même)
_gat_UA-52126534-11 session analytique 1 minute
_ga permanente analytique deux ans
_gid session analytique 24 heures
fr permanente analytique Mois 3
mktz_client permanente analytique deux ans
mktz_sess session analytique 24 heures
cookie_notice_accepted permanente analytique 1 mois

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La fonction "Analytics" est en tout cas configurée par HOTELTURIST, par défaut, de manière à masquer de manière significative des portions de l'adresse IP de l'utilisateur/visiteur, et donc les données relatives à l'adresse IP ainsi collectées sont déjà anonymisées à l'origine et donc le cookie analytique ne permet pas de retracer même indirectement - et notamment par un traitement ultérieur - l'identité de l'utilisateur/visiteur. Pour cette raison, HOTELTURIST, qui est parfois le gestionnaire du site, n'est même pas tenu par la loi de se conformer aux obligations et accomplissements prévus par la législation sur les cookies (par exemple, notification du traitement des cookies au Garant de la confidentialité). L'utilisateur peut toujours désactiver les cookies de Google Analytics, en utilisant un add-on spécial mis à disposition par Google, sur le lien suivant.

Dans le cas où HOTELTURIST déciderait à l'avenir de modifier à tout moment la configuration de la fonction "Analytics" de manière à permettre la collecte de données relatives à l'utilisateur constituées des trois derniers chiffres composant l'adresse IP de de même, un tel choix doit être notifié au préalable au garant de la confidentialité par le responsable du traitement exploité via le portail ou le site, afin de protéger l'utilisateur.

Nous vous informons que Google s'assure également, dès maintenant, à son tour, de ne pas associer l'adresse IP de l'utilisateur à d'autres données détenues par Google afin d'obtenir un profil d'utilisateur plus détaillé.

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  • Remarketing avec Google Analytics
  • Rapport sur les impressions du Réseau Display de Google (lorsqu'il est utilisé via AdWords)
  • Intégrations avec la plate-forme DoubleClick
  • Rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics

 

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    • Le bouton « J'aime » et les widgets sociaux de Facebook sont des services d'interaction avec le réseau social Facebook, fournis par Facebook, Inc.
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    • Bouton Tweet et widgets sociaux de Twitter (Twitter, Inc.)
    • Le bouton Tweet et les widgets sociaux de Twitter sont des services d'interactions avec le réseau social Twitter, fournis par Twitter, Inc.
    • Les données personnelles recueillies: données des cookies et d'utilisation.
    • Lieu de traitement: USA
    • 1 + bouton et Google+ widgets sociaux (Google Inc.)
    • Les widgets sociaux + 1 et Google+ sont des services interactifs avec le réseau social Google+, fourni par Google Inc.
    • Les données personnelles recueillies: données des cookies et d'utilisation.
    • Lieu de traitement: USA

 

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– Opéra : http://help.opera.com/Windows/10.00/it/cookies.html

– Safari : https://support.apple.com/it-it/HT201265

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Pour toute information complémentaire relative à Google Analytics, veuillez consulter la politique de confidentialité au lien suivant :

– http://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/learn/privacy.html

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Pour plus d'informations sur les cookies et la confidentialité, nous vous invitons à consulter le document approprié préparé par le garant de la confidentialité au lien suivant :

– http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/2142939

Propriétaire et gestionnaire externe du traitement

Contrôleur de données des données personnelles est :

  • SPA HOTELTURISTE, établi en Via Forcellini, 150 – 35128 Padoue, numéro de TVA 01047360910, e-mail : privacy@th-resorts.com, tél. +39.049.2956414, fax +39.049.8033785 ;

Processeur de données externe des données personnelles est :

  • la société - contrôlée par HOTELTURIST SPA - qui gère l'établissement d'hébergement, constituant de temps à autre l'objet de la réservation.

Une liste complète et mise à jour des dirigeants externes peut être consultée auprès de la Société sur demande écrite de l'intéressé.

Le Responsable de la protection des données personnelles ("RDP" ou "DPO") du Propriétaire HOTELTURIST SPA est l'avocat. Luca De Muri, domicilié à cet effet dans la même société.

Droits de la partie concernée

En ce qui concerne le traitement des données personnelles, l'intéressé peut exercer ses droits en écrivant au responsable du traitement :
– demander au responsable du traitement de confirmer si des données personnelles le concernant font ou non l'objet d'un traitement et, le cas échéant, d'obtenir l'accès aux données personnelles et aux informations suivantes : a) les finalités du traitement ; b) les catégories de données personnelles en question ; c) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier s'il s'agit de destinataires de pays tiers ou d'organisations internationales ; d) lorsque cela est possible, la durée de conservation envisagée pour les données personnelles ou, si cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ; e) l'existence du droit de l'intéressé de demander au responsable du traitement de rectifier ou d'annuler les données personnelles ou de limiter le traitement des données personnelles le concernant ou de s'opposer à leur traitement ; f) le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ; g) si les données ne sont pas collectées auprès de l'intéressé, toutes les informations disponibles sur leur origine ; h) l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage et, au moins dans de tels cas, des informations significatives sur la logique utilisée, ainsi que l'importance et les conséquences attendues d'un tel traitement pour la personne concernée.
– si des données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers ou à une organisation internationale, l'intéressé a le droit d'être informé de l'existence de garanties adéquates relatives au transfert ;
– demander et obtenir sans retard injustifié la rectification de données inexactes ; en tenant compte des finalités du traitement, l'intégration de données personnelles incomplètes, également en fournissant une déclaration complémentaire ;
– demander la suppression des données si a) les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ; b) l'intéressé révoque le consentement sur lequel le traitement est basé et il n'y a pas d'autre base légale pour le traitement ; c) la partie intéressée s'oppose au traitement, et il n'existe aucune raison légitime prévalant pour poursuivre le traitement, ou s'oppose au traitement effectué à des fins de marketing direct (y compris le profilage fonctionnel pour un tel marketing direct) ; d) les données personnelles ont été traitées illégalement ; e) les données personnelles doivent être supprimées pour remplir une obligation légale établie par le droit de l'Union ou de l'État membre auquel le responsable du traitement est soumis ; f) les données personnelles ont été collectées en relation avec l'offre de services de la société de l'information.
– demander la limitation du traitement qui concerne l'intéressé, lorsque l'une des hypothèses suivantes se produit : a) l'intéressé conteste l'exactitude des données personnelles, pendant la période nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l'exactitude de ces données personnelles ; b) le traitement est illicite et l'intéressé s'oppose à l'annulation des données personnelles et demande à la place que leur utilisation soit limitée ; c) bien que le responsable du traitement n'en ait plus besoin à des fins de traitement, les données à caractère personnel sont nécessaires à la personne concernée pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ; d) l'intéressé s'est opposé au traitement effectué à des fins de marketing direct, dans l'attente de la vérification de l'éventuelle prévalence des motifs légitimes du responsable du traitement par rapport à ceux de l'intéressé ;
– obtenir du responsable du traitement, sur demande, la communication des tiers destinataires auxquels les données personnelles ont été transmises ;
– révoquer à tout moment le consentement au traitement précédemment communiqué pour une ou plusieurs finalités spécifiques de ses données personnelles, étant entendu que cela n'affectera pas la licéité du traitement sur la base du consentement donné avant la révocation.
– recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par un dispositif automatique, les données personnelles concernant l'intéressé fournies par eux au responsable du traitement et, si cela est techniquement possible, faire transmettre ces données directement à un autre responsable du traitement sans entraves par le responsable du traitement auquel il les a fournies, si la condition (cumulative) suivante se produit : a) le traitement est fondé sur le consentement de la personne concernée pour une ou plusieurs finalités spécifiques, ou sur un contrat auquel la personne concernée est partie et auquel la réalisation du traitement est nécessaire ; et b) le traitement est effectué par des moyens automatisés (logiciels) (droit global à la « portabilité »). L'exercice du droit dit de portabilité est sans préjudice du droit de rétractation susmentionné ;
– l'intéressé a le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques le concernant ou affectant de manière significative sa personne de manière similaire.
– l'intéressé peut également introduire à tout moment une réclamation auprès de l'Autorité de contrôle compétente sur la base du RGPD (celle de son lieu de résidence ou de domicile).
Les droits susmentionnés doivent être exercés séparément envers HOTELTURIST ou envers les tiers destinataires des données, chacun dans la mesure de sa propre compétence.

Changement de politique

Cette politique de confidentialité à partir de sa date de publication remplace toute version précédente de celle-ci. Sauf indication contraire, la politique de confidentialité précédente continuera de s'appliquer aux données personnelles collectées jusqu'à ce moment. HOTELTURIST se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en informant les utilisateurs sur cette page. Veuillez consulter cette page souvent, en vous référant à la date de la dernière modification indiquée en bas. En cas de non-acceptation des modifications futures, l'intéressé doit cesser d'utiliser le site Web ou les fonctions auxquelles se réfère la modification de la confidentialité, et en l'absence d'une telle abstention, les modifications seront considérées comme acceptées (à l'exception de celles qui modifient les conditions d'obtention du consentement, lorsqu'il est obligatoire, pour le traitement).

Types de données

A travers les formulaires web disponibles sur les sites, nous ne vous demandons jamais de données personnelles « particulières » (données personnelles susceptibles de révéler l'origine raciale et ethnique, les convictions religieuses, philosophiques ou autres, les opinions politiques, l'appartenance à des partis, syndicats, associations ou organisations à caractère religieux, philosophique, politique ou syndical, ainsi que les données personnelles susceptibles de révéler l'état de santé et l'orientation sexuelle) ou "judiciaire" (données relatives au casier judiciaire, ou relatives à la qualité de prévenu ou de suspect, etc. .). Les données que nous traitons peuvent être de trois catégories générales :

Données de navigation

Lorsque (même via mobile via smartphone ou tablette) vous accédez à ce site Web ou utilisez notre les services, les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner le site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines informations vous concernant, qui peuvent être qualifiées de « données personnelles » dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet.
Il s'agit notamment du modèle matériel, du système d'exploitation et de la version, des informations sur le réseau mobile et le pays à partir duquel vous accédez, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, l'heure d'accès , la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.), les détails relatifs à l'itinéraire suivi dans les pages Web avec une référence particulière aux pages visitées et d'autres paramètres relatifs à l'utilisateur système d'exploitation et environnement informatique (navigateur utilisé, version, emplacement géographique, dernière page visitée avant d'accéder aux services du site IEG) et identifiants uniques de l'appareil (par exemple, l'adresse IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs, l'adresse en notation URI - Uniform Resource Identifier, l'adresse MAC - Media Access Control).
Il s'agit d'informations qui ne sont pas collectées pour être directement associées à des parties intéressées identifiées, mais qui, de par leur nature même, pourraient, en théorie, par le biais de traitements et d'associations avec des données détenues par des tiers (notamment des fournisseurs de services de connectivité Internet tiers), permettre pour identifier les utilisateurs.
Cependant, nous utilisons ces données uniquement pour obtenir des informations statistiques sous forme agrégée et anonyme sur l'utilisation du site, pour mieux comprendre le comportement de navigation de l'utilisateur afin d'offrir à l'utilisateur une meilleure expérience de navigation, pour rendre possibles les fonctions techniques de du site, de contrôler et d'optimiser son fonctionnement, d'améliorer la qualité des services offerts par le site ainsi que de garantir la maintenance de la base de données associée et de l'infrastructure de support informatique.
Ces données de navigation après le traitement susmentionné sous forme anonyme sont annulées dans les 12 mois à compter de la date de collecte.
Les données de navigation peuvent également être utilisées pour déterminer la responsabilité en cas de délits contre le Site ou commis par l'intermédiaire du Site (tentatives de logiciels malveillants, spamming, accès abusif aux systèmes informatiques, etc.) et dans ce cas la conservation se poursuit aussi longtemps que nécessaires pour protéger les droits d'IEg et/ou de tiers.

Données fournies activement par l'intéressé

Par celles-ci, on entend :
• les informations envoyées par les utilisateurs sur une base facultative et volontaire aux adresses indiquées sur le Site (ex : adresse e-mail, objet de l'e-mail, nom ou raison sociale, nom et prénom, etc.) ;
• les données personnelles fournies par les utilisateurs pour utiliser les services accessibles sur le Site ou pour participer à des initiatives promues via le Site ;
• les données personnelles fournies par les utilisateurs qui demandent l'envoi de nouvelles et/ou de matériel informatif ;
• les données personnelles fournies par les utilisateurs qui envoient des propositions de candidature ("curriculum vitae", etc.).

Données collectées auprès de tiers

En cas de vente de forfaits de voyage et de services touristiques par HOTELTURIST à des tiers intermédiaires de la revente au client final, HOTELTURIST collecte, par le biais de formulaires délivrés par les mêmes intermédiaires à ce dernier, les données personnelles de l'intéressé telles que le nom et nom, nationalité, code type et numéro de pièce d'identité et date d'expiration, date de naissance, composition de l'unité familiale, appartenance à des organismes pour le compte desquels HOTELTURIST effectue des réservations, numéro de téléphone fixe ou mobile, code postal, ville, adresse, adresse e-mail, données relatives au contenu et aux modalités de délivrance du service acheté par le client final, prix, mode de paiement. Parmi les données collectées, il peut également y avoir des données sur les intolérances alimentaires de l'intéressé ou sur l'appartenance à des organisations qui révèlent des croyances religieuses.

L'utilisateur est invité à cependant, ne fournissez pas d'informations constituant des données particulières (nous entendons par elles uniquement les données relatives à la santé - par exemple séjours de personnes handicapées, visites de santé, certificats médicaux, régimes alimentaires, etc. - et/ou qui révèlent l'origine raciale ou ethnique) propres ou de tiers, sans avoir préalablement donné votre accord à un traitement conforme à la loi (consentement écrit).
Le traitement sera effectué, avec ou sans l'aide d'outils électroniques, selon les principes d'exactitude, de licéité, de transparence, de manière à protéger à tout moment la vie privée et les droits de l'intéressé, conformément aux dispositions de la législation en vigueur. .

 

Objet et durée du traitement

Les données seront traitées pour les finalités suivantes et pour les durées respectives :

Pour acquérir et confirmer - également en vous inscrivant sur ce Site - votre réservation de forfaits et services touristiques, d'autres services auxiliaires et non auxiliaires et vous fournir les mêmes organiser toutes les activités internes et externes de gestion et de production qui y contribuent. Le traitement peut également concerner des données "particulières", c'est-à-dire uniquement des données relatives à la santé (par exemple, séjour des personnes handicapées, bilans de santé, certificats médicaux, régimes alimentaires, etc.) et/ou qui révèlent des caractéristiques raciales ou ethniques. Nous ne traitons pas les données relatives à la vie et à l'orientation sexuelle, les données génétiques, les données biométriques, les données révélant les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale. Les données sont également traitées dans le but de gérer les concours et les remises de prix auxquels l'intéressé participe. Le traitement ne nécessite pas votre consentement. La fourniture des données personnelles est facultative mais en cas de refus de les fournir, à l'exception des données "particulières", nous ne pourrons pas confirmer la réservation et/ou vous fournir les services demandés. En cas de litiges, nous traiterons les données pour la protection de nos droits et jusqu'au règlement de ceux-ci ; dans tous les cas, nous traiterons les données pendant la durée visée au point 4 ci-dessous.

Pour accélérer les procédures inscription en cas de vos séjours ultérieurs Dans notre établissement. A cet effet, sur la base de notre intérêt légitime à réduire les activités de gestion interne, vos données seront conservées pendant une durée maximale de quinze (15) ans, et seront utilisées lorsque vous serez à nouveau chez nous pour les finalités visées aux points précédents ; ce traitement ne nécessite pas votre consentement.

(limité aux détails de la pièce d'identité, nom et prénom et date de naissance de vous-même et/ou des membres de votre famille ou des personnes séjournant avec vous) Pour remplir l'obligation établie par le "Texte consolidé des lois de sécurité publique" (art. 109 RD 18.6.1931 n. 773) qui nous oblige à communiquer à la Préfecture de Police et/ou à l'Autorité de Sécurité Publique locale, pour des raisons de sécurité publique, les coordonnées des clients hébergés selon les modalités fixées par le Ministère de l'Intérieur (Arrêté du 7 janvier 2013). La fourniture de données est obligatoire et ne nécessite pas votre consentement, sans quoi nous ne pourrons pas vous héberger dans notre structure. Les données acquises à cette fin sont conservées pendant le temps strictement nécessaire (7 jours). A cet effet, les données sont conservées pendant le temps strictement nécessaire (48 heures), sans préjudice des dispositions du point 4 ci-dessous. Dans le cas de groupes d'invités, ou de familles, les données précitées relatives aux détails de la pièce d'identité collectées et traitées ne concernent que le chef de groupe ou le chef de famille.

Pour remplir les obligations administratives, comptables et fiscales courantes. La fourniture des données est obligatoire et ne nécessite pas votre consentement.En cas de refus de fournir les données nécessaires, nous ne serons pas en mesure de vous fournir les services demandés. Les données sont conservées par nous pendant le temps requis par les réglementations respectives (dix ans et, dans le cas des avis d'imposition, encore plus longtemps, jusqu'à la définition de ceux-ci).

Pour remplir la fonction de réception et de transfert de messages et d'appels téléphoniques, de livraison de courrier et de colis adressées à vous, votre famille et/ou les personnes présentes avec vous pendant votre séjour. La fourniture des données est facultative et à défaut, nous ne fournirons pas les services susmentionnés. À cette fin, votre consentement est requis, qui peut être révoqué à tout moment par la suite. Le traitement cessera à votre départ.

Aux fins de protection des personnes et des biens de l'entreprise par un système de vidéosurveillance de certaines zones de l'établissement d'hébergement, dont l'emplacement peut être identifié grâce à la présence de panneaux extérieurs spécifiques. Votre consentement n'est pas requis pour ce traitement, car il poursuit notre intérêt légitime à protéger les personnes et les biens contre les agressions, vols, cambriolages, dégradations, vandalisme, etc. Les images enregistrées sont automatiquement supprimées après 24 heures, sauf jours fériés ou autres cas de fermeture et dans tous les cas au plus tard une semaine. Elles ne sont communiquées à des tiers que dans le cas où une demande d'enquête spécifique de l'autorité judiciaire ou de la police judiciaire doit être respectée et dans ce cas elles peuvent également être communiquées aux avocats et informaticiens.

(sous réserve de votre consentement exprès) Pour vous envoyer des newsletters et/ou nos messages promotionnels et des mises à jour sur les tarifs et offres que nous appliquons pour les forfaits ou services touristiques et les services annexes et non annexes, par e-mail, sms, messagerie instantanée, réseaux sociaux, appels téléphoniques avec ou sans opérateur, envois papier. La fourniture de données et votre consentement au traitement sont facultatifs et votre absence de consentement nous empêchera de mener à bien les activités susmentionnées sans que cela n'interfère en aucune façon avec votre droit d'obtenir les services que vous avez réservés ou les autres informations que vous demandez. de notre part. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement (ce que l'on appelle l'opt-out) ou révoquer le consentement précédemment donné.
Votre consentement préalable n'est pas requis en cas d'envoi d'e-mails promotionnels pour des services et/ou produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés chez nous, ou lorsque nous vous contactons via les numéros de téléphone disponibles sur les annuaires et/ou registres publics. Vos données seront traitées pendant une durée maximale de vingt-quatre (24) mois.

8. (sous réserve de votre consentement exprès) Pour effectuer des activités promotionnelles, des informations et des mises à jour sur les tarifs et les offres faites par d'autres sujets appartenant au même groupe TH Resorts (filiales et/ou sociétés affiliées ou sociétés mères) auxquelles nous pouvons transférer les données à cette fin.
Votre consentement est facultatif. Votre absence de consentement nous empêchera de vous profiler et (nous ne pourrons donc pas personnaliser les initiatives de marketing direct vous concernant), tout en n'interférant en aucune façon avec votre droit d'obtenir les services que vous avez réservés ou les autres informations que vous nous fournissez nécessite Le consentement peut être révoqué par vous à tout moment ultérieur. La durée du traitement effectué par des tiers est gérée par eux.

(sous réserve de votre consentement exprès) Aux fins de profilage.
Pour votre profilage, nous utilisons des données (par exemple nom et prénom, raison sociale de l'entreprise ou de l'organisation à laquelle vous appartenez, résidence ou siège social, téléphone fixe et mobile, adresse e-mail ; que vous nous communiquez lorsque vous utilisez des services individuels (également en les associant aux données de votre navigation sur les sites HOTELTURIST ou de l'utilisation des services fournis par le site (par exemple les cookies) ou des données collectées via d'autres canaux de communication (par exemple comme un média social avec lequel vous interagissez, lié à partir de notre placer).
Nous traitons les données pour analyser même de manière prédictive et/ou créer des groupes de personnes physiques divisées en segments de marché sur la base d'un ensemble minimum d'éléments (par exemple, zone géographique d'origine, langue de contact), jusqu'à des profils plus avancés en fonction de l'âge, du sexe , préférences et intérêts déclarés par vous, âge, état civil, composition du noyau familial, achats antérieurs, comportement de navigation sur nos. sites Web et/ou sur nos applications (quelles pages Web vous avez visitées, quelles offres ou contenus vous avez consultés, toutes les données chargées sur les formulaires d'inscription en ligne, autres journaux), les méthodes de votre interaction avec nos. les e-mails promotionnels (combien et quels messages avez-vous ouverts et/ou consultés), les appareils que vous utilisez pour interagir avec nos plateformes en ligne.
Cette activité a un double objectif : mieux comprendre les clients, en tant que groupes et individus, et analyser l'efficacité du marketing pour développer et mettre à jour nos services et nos offres en fonction de vos préférences.
Le profilage vise à aligner les services et les biens proposés par HOTELTURIST sur la demande actuelle et potentielle, mesurer les résultats de promotions spécifiques, entreprendre des actions correctives visant à améliorer les résultats de l'entreprise (par exemple, réduire le risque d'investir des ressources dans des domaines thématiques marginaux pour la cible) et la l'efficacité des processus commerciaux (par exemple en vérifiant combien de messages et de contenus promotionnels que nous vous avons envoyés ont été vus et sur lesquels vous avez cliqué), limiter l'envoi de communications promotionnelles qui ne correspondent pas à vos attentes ou préférences probables via des canaux indésirables). Cela signifie qu'HOTELTURIST n'envoie pas les mêmes offres à toutes les parties intéressées et pourra vous adresser des communications publicitaires au plus proche de vos goûts et intérêts ou préférences, ou via vos modes de contact préférés, améliorant votre expérience d'achat, même pour votre propre avantage.
Le profilage n'implique pas votre exclusion d'avantages spécifiques ou de la possibilité d'exercer librement vos droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par HOTELTURIST ; en particulier, cela n'affecte pas la possibilité pour l'intéressé d'utiliser les services ordinaires (par exemple, préinscription en ligne, achat de services) vendus par HOTELTURIST.
La fourniture de données n'est pas nécessaire car nous avons déjà les mêmes en raison de la réservation précédente de notre. services rendus par vous. Votre consentement préalable est discrétionnaire. Votre absence de consentement nous empêchera de vous profiler et (nous ne pourrons donc pas personnaliser les initiatives de marketing direct vous concernant), tout en n'interférant en aucune façon avec votre droit d'obtenir les services que vous avez réservés ou les autres informations que vous nous fournissez nécessite. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement précédemment donné. Vos données seront conservées pendant une durée maximale de deux ans.

Les finalités visées aux points précédents de 1 à 6 sont définies comme «objectifs principaux”; les finalités visées aux points 7 à 9 sont définies comme «fins secondaires ».